- 해외 이사물품 원하는 일자 및 시간에 통관예약 가능해져 -

♥ 인천본부세관(세관장 : 김도열)은 해외 이사물품을 인터넷으로 원하는 일자 및 시간대에 통관예약 할 수 있는 ‘시간대별 해외 이사물품 통관예약서비스’를 개발해 시행에 들어갔다.

 ※ ‘해외 이사물품’이란, 우리나라 국민이 외국에 일정 기간 거주하다가 주거를 이전할  목적으로 입국할 때 반입하는 물품, 또는 외국인이 우리나라에 일정기간 거주할 목적으로 입국할 때 반입하는 물품을 말한다. 

♥ 또, 세관 지정장치장(통관창고)에 이사물품이 도착되었는지 여부를 해외 이사자의 휴대전화로 사전에 제공하는 단문문자서비스(SMS)를 금일부터 개시했다.

♥ 「시간대별 해외 이사물품 통관예약서비스」를 이용하기 위해서는 관세청 홈페이지에 접속 후, 민원의 문> 이사화물통관예약> (개인)이사물품통관예약 코너에서 이사화물 운송업체로부터 수령한 이사물품 정보를 입력하면 된다.

♥ 종전에 운영 중이던 일자별 이사물품 통관예약서비스는 오전에 통관이 집중되는 현상이 발생하며, 이로 인해 해외 이사자들이 통관 대기실에서 장시간 대기하는 불편이 발생하였으나, 시간대별 통관예약서비스 운영으로 해외 이사자들은 근무시간 중 원하는 시간대에 통관이 가능하게 됐다.
♥ 또한 해외 이사자들은 이사물품이 지정장치장에 도착하지 않았음에도 세관에 방문하여 이사물품이 반입될 때까지 오랜시간 대기하는 사례가 발생하여 해외 이사자들이 불편을 토로하기도 했다.

♥ 그러나 세관 지정장치장에 이사물품이 도착되었는지 여부를 해외 이사자의 휴대전화로 제공되는 「SMS 알림 서비스」를 통해 확인하므로써 통관시 오랜시간 대기하는 불편이 크게 개선될 것이라고 인천세관은 밝혔다.

♥ 인천세관을 통한 이사물품 수입통관 실적은 2007년 9,303건, 2008년 16,323건, 2009년 8월까지 13,305건(전년동기대비 16.5%증가)으로 매년 꾸준히 증가하는 추세이며, 해외유학생 및 국내기업의 해외지사 근무자의 증가 등으로 인해 지속적으로 증가 할 것으로 전망된다.

♥ 앞으로도 인천세관은 해외 이사자의 편의 및 신속한 통관을 위해 민원인의 작은 불편사항에 대하여도 소홀함이 없이 적극 찾아내어 고객만족 행정을 지속적으로 펼쳐나갈 계획이라고 밝혔다.

     인천/정성수 기자 (glory8282@naver.com)