ACI 평가결과…김포공항은 동급 30개 공항 중 1위

인천국제공항공사는 세계 1천700여개 공항협의체인 국제공항협의회(ACI)가 매년 실시하는 세계 공항서비스평가(ASQ)에서 인천국제공항이 평가 사상 최초로 7년 연속(2005~2011년) 세계 1위로 선정됐다고 14일 밝혔다.

ACI는 작년 한해 동안 공항 이용객 35만명을 대상으로 서비스와 시설ㆍ운영 등 34개 분야에 걸쳐 면접ㆍ설문조사를 통해 세계 공항순위를 발표하고 있다. 세계최우수공항상은 1993년 제정된 이래 '항공업계의 노벨상'으로 전문성과 공정성을 인정받고 있다.

인천공항은 5점 만점인 평가점수에서 4.95점을 받아 종합부문인 '세계최우수공항상'뿐만 아니라 '아시아-태평양 최고공항', '중대형공항 최고공항' 등 인천공항이 속해 있는 3개 부문에서 모두 최고상을 받았다.

인천공항은 환승이 편리한 공항을 만들고자 공항 전 영역에서 여객을 위한 유기적 서비스를 제공하고 있으며, 유비쿼터스 시스템을 통해 신속한 출입국이 가능하다.

인천공항공사 이채욱 사장은 "이번 결과는 중앙정부의 전폭적 지원과 함께 공항ㆍ상주기관 종사자 3만5천명이 노력한 결과"라며 "앞으로도 세계 최고공항으로서 차별화된 서비스를 선보여 세계 공항산업을 선도하겠다"고 말했다.

한국공항공사가 운영하는 김포국제공항도 이번 평가에서 같은 규모 공항 30개 중 2년 연속 1위를 차지했다.

김포공항은 공항 전 분야 서비스를 지속적으로 개선해 보안검색과 수하물처리, 운영만족도 등에서 가장 좋은 평가를 받았다.

한편 인천국제공항공사는 14일 그랜드하얏트서울과 쉐라톤그랜드워커힐 등에서 ACI 등과 함께 공항상업 분야 세계 최대 국제회의인 2010년 트리니티 포럼을 개최했다.

15일까지 열리는 이번 행사에서는 공항 상업의 현황 진단과 트렌드 분석을 주제로 한 세미나가 열리며, ACI는 행사 개회식에서 인천공항이 세계 1위 공항으로 선정됐다는 내용을 발표했다. / 민경철 기자